ご予約前にご一読下さい

長文となりますが下記をご一読頂いた上での
ご予約をご検討いただけますと幸いです。
宜しくお願い致します。


【全メニューご訪問時のお願い】
●直前の日程でのご予約はお受けしておりません。
またご予約日のご変更・キャンセルは事前にご連絡下さい。
前日までにキャンセルのご連絡を頂いた場合は
キャンセル料金は発生しませんが
当日キャンセルの場合キャンセル料金として
税込5,000円をご請求致します。
ご了承下さいませ。

●ハウスクリーニング・家事代行では
作業中に「ガス・水道・電気」をお借りしています。
また、外したパーツを洗うためにキッチンのシンク
お風呂場・ベランダも併せてお借りしております。

●作業者の駐車スペースの確保が難しい場合
コインパーキングの利用などで
有料で駐車した場合は実費をご請求させて頂きます。


【エアコンクリーニングに関して】

●エアコンクリーニングにかかる所要時間のご案内

ノーマルエアコン→　1.5時間（台）
お掃除機能付きエアコン→　3時間（台）

その他、ドレンパン・ファンを外したクリーニングの場合
作業時間が延びます。
※機種・状態によってはドレンパン・ファン外し不可

作業開始前/終了時にお立合い頂けましたら
クリーニング中の退席は可能です。

●クリーニングをお断りするケース
タイマー機能を使用していないのにタイマーランプが
点灯している場合、内部トラブルのサインのケースがございます。
その他、水漏れ、冷風が出ないなど
通常運転の状態ではない場合
クリーニングをお断りしメーカー様での
修理をご案内しております。

●クリーニング後の補償期間
クリーニング完了から2週間の補償期間を設けております。
例外として「製造から10年経過しているエアコン」
に関してはメーカーサイドでの部品製造終了などの観点から
補償が難しい場合がございます。

●エアコン設置位置が高い場合
エアコンの設置位置が2ｍを超える場合
安全な作業が難しいケースがございます。
この場合高所作業代として別途税込み2,200円を
ご請求させて頂いております。
その他高所作業に関してご予約時でのお申し入れなく
当日判明した場合、持参している脚立では
クリーニングが難しい場合があるため
施工できない場合もございます。


【レンジフードクリーニングに関して】

●レンジフードクリーニングの作業時間
→約2時間

●使用する洗浄剤によって塗装が剥げる場合がございます。

●クリーニングをお断りするケース
作業開始前の動作確認時に異音がした場合
クリーニングをお断りする場合がございます。

●クリーニング後の補償期間
クリーニング完了から2週間の補償期間を設けております。
例外として「製造から10年経過しているレンジフード」
に関してはメーカーサイドでの部品製造終了などの観点から
補償が難しい場合がございます。


【浴室クリーニングに関して】

●浴室クリーニングの作業時間
→約3時間

●ユニットバスの壁面がさびている場合
錆がひどくなる可能性があるため、錆面はビニール養生し
クリーニング致します。

●天然大理石を使用している浴室に関しては
酸性洗剤を使用できないためクリーニングをお断りする
場合がございます。その場合には専門業者を
ご紹介することが可能です。

●オプションにて鏡のうろこ落としをつけていない場合
ハンドでのうろこ落としとなるため
うろこの落ち具合に限界がございます。
また鏡面にコーティングがかかっている鏡に関しては
ハンドによる研磨も難しいためお断りしております。

●クリーニング後の補償期間
クリーニング完了から2週間の補償期間を設けております。
例外としてクリーニング前よりステンレス部分のコーティング剥がれ
など経年劣化が認められている部分に関しては
補償対象外となります。